Tips og video om E-handel | www.kruuse.com

Finn produkt

Tips_ehandel

Tips og video om E-handel

Hvordan logger jeg inn?
Du logger deg inn med ditt brukernavn og passord. Har du ikke brukernavn og passord, kontakt kundeservice vi hjelper deg gjerne.
Logg inn på en av sidene øverst i høyre hjørne.
Hvis du ikke er kunde hos oss, se her: 

Hvordan finner jeg de varer, jeg ønsker?
1. Søk på varenavn i søkefeltet øverst til venstre.
2. Klikk fram til produktet gjennom fanen med kategorier til venstre. Du kan også følge ”produktstien” som står over bildet når du er inn på et produkt.

Hvordan lager man en ordrekladd:
Når du funnet varene du ønsker kan du lagre handlekurven for senere bruk. Du kan dermed lage maler med produkter du kjøper ofte i grupper, slik som forbruksvarer, fôr eller Pet produkter. Når ordremalen er gjort om til en ordre, forsvinner den ikke, den ligger fortsatt tilgjengelig under ordremaler, som er tilgjengelig via snarveien i handlekurven eller via Min konto> Ordre.

Du lagrer ordremaler i trinn 1 av kjøpssyklusen. Nederst på siden ser du ”Lagre som ordremal”. Prøv å gi ordremalen et kort, men meningsfylt navn slik at du enkelt kan finne den igjen.
Du kan lage flere ordremaler som du kan legge inn på en ordre.
Hvis du ønsker å endre antallet eller slette en linje, husk å oppdatere med tegnene til høyre for antallet i handlekurven.

Har du bruk for å se et eksempel på, hvordan man lager en ordrekladd, kan du finne en video guide på denne linken

Hvordan lager jeg en favorittliste?
Når du står på et produkt du gjerne vil legge til som favoritt, klikker du på bildet eller vareteksten og legger til ved trykke på den gule stjernen «legg til som favoritt».
Du kan enkelt slette det fra listen igjen. Listen finner du ved å gå til Min side>Favoritter, eller benytte snarveien som finnes under Handlekurven.
En enkel måte å finne produkter dere bruker ofte.

Har du bruk for å se et eksempel på, hvordan man lagrer en favoritt, kan du finne en video guide på denne linken

Hvordan tilføyer jeg de varer, jeg gjerne vil kjøpe?
Når du er logget inn og har funnet din vare, legger du den til ved å klikke på den grønne kjøpsknappen. Du kan også finne varene via dine Favoritter, eller du kan taste nummeret direkte inn på en tom ordre. Du kan også skanne en strekkode inn på en tom ordre.

Har du bruk for å se et eksempel på, hvordan man skanner varer inn på ordrelisten, kan du finde en video guide på denne linken

Hva skjer der når jeg sender min ordre?
Vi mottar din ordre som vi ser igjennom manuelt, og i løpet av kort tid mottar du en ordrebekreftelse på mail.

Hva er Min side?
Min side er din personlige side på kruuse.com, her kan du kan se hvilke data vi har på dere, og hvor du via to formularer kan kontakte oss eller rette dine data, hvis din adresse har endret seg. Du kan under Min side også følge dine ordrer, se din ordremaler og dine Favoritter.

Under Åpne ordrelinjer finner du ikke leverte varer, trykk på ”vis” så får du se hva som ligger i restordre. Forventet leveringsdato vil da vises. Under ordrehistorikk finner du alle sendte ordre. Under favoritter finner du alle produktene som du har valgt som favoritter.

Info om webben: Nederst på siden finner dere enkelt våre kataloger og kontakt info samt linker til våre partnere. Hvis dere legger inn mail adresse under newsletter vil dere bli oppdatert på tilbud, kampanjer, kurs osv.