Retur | www.kruuse.com

Sök

Retur

Retur av oanvända/nya produkter vid:
- Felbeställning
- Ångrat köp
- Byte

Retur accepteras endast efter särskild överenskommelse med KRUUSE Svenska AB.

Följande villkor tillämpas:
1. Returer skall göras inom 14 dagar från leveransmottagande. Varor kan inte returneras utan godkännande från KRUUSE.
2. Fraktkostnad bekostas av dig som kund samt bokas av dig som kund.
3. Returer skickas i originalemballage. Det är viktigt att fraktsedel inte fästes direkt på originalemballage. Skulle det ske förbehåller vi oss rätten till att neka retur utan ytterligare ersättningsansvar.
4. Produkter som är beställningsvaror eller varor som utgått ur KRUUSE’s lagerhållna sortiment och därmed inte anses kunna säljas igen, kan inte returneras eller ersättas.
5. Godkänd retur krediteras med avdrag motsvarande 10 % av varans pris.
6. Om returen orsakas på grund av KRUUSE, står KRUUSE för alla kostnader och 100 % kredit, dock gäller punkt 1 & 3 ändå.

Så här gör du:
Steg 1: Retur av en vara skall avtalas med KRUUSE:s kundtjänst, per tel: 018-489 97 00 alternativt per mail: kruuse.svenska@kruuse.com.
Steg 2: KRUUSE godkänner att varan kan returneras.
Steg 3: Du bokar hämtning av returfrakt. Vi föreslår Schenker telnr 031-703 80 00, http://www.logistics.dbschenker.se/log-se-se/start/ alternativt Posten tel nr 0771-33 33 10, http://posten.se/sv/Sidor/home.aspx .
Steg 4: Förpacka din retursändning i oskadat originalemballage. Det är viktigt att du inte fäster fraktsedlar direkt på originalemballage.
Steg 5: För att vi skall kunna hantera din retur, bifoga kopia av faktura eller följesedel tillsammans med ifylld retursedel. Retursedel hittar du här.
Steg 6: Kreditering erhålls så snart KRUUSE har mottagit och godkänt returen.

Returer sänds till:

Kruuse Svenska AB
Returer
Ulls väg 30
756 51 Uppsala

VIKTIGT: Returen skall levereras till vår adress ovan, vi har inte möjlighet att hämta ut paket på utlämningsställen.