Reklamation | www.kruuse.com

Find produkt

Reklamation

Mangler, reklamation og beskadiget leverance


1. Vær venlig at kontrollere din levering straks ved modtagelsen
2. I tilfælde af, at forsendelsen er beskadiget ved modtagelsen, skal dette påtegnes fragtbrevet for at blive accepteret som en eventuel efterfølgende forsikringssag og dermed erstatning
3. Ved skjult beskadiget leverance kontaktes KRUUSE Kundeservice inden 4 arbejdsdage fra modtagelse af varerne, med oplysning om ordrenummer, fragtbrevsnummer og tydelig beskrivelse af skadens omfang
4. Ved fejl eller mangler kontaktes KRUUSE Kundeservice inden 4 arbejdsdage fra modtagelse af varerne

For standardvarer, kontakt Mette Udengård Dørk via 72 14 14 14.
For reklamation på elektronisk udstyr, kontakt vores serviceafdeling via 72 14 14 14.

Returnering ved fejlleverance

1. Ved fejlleverance fra KRUUSE/Hill’s distributionskanalerne aftales returproceduren med KRUUSE Kundeservice – inden 4 arbejdsdage fra modtagelsen
2. I tilfælde af fejlleverance tilbyder vi at sende en plasthætte til emballering af pallen og arrangerer herefter afhentning. Vær opmærksom på, at der ikke må påsættes labels eller skrives på varer, der returneres

Varerne sendes til:

JØRGEN KRUUSE A/S
Erik Stoks Allé 3
5550 Langeskov 

Att. Returafdelingen