Ny struktur for teknisk service | www.kruuse.com

Find produkt

NY STRUKTUR FOR TEKNISK SERVICE

05.12.2014

For bedre at kunne servicere vores kunder, har vi besluttet, at drage fordel af den synergi, der ligger i at samle de ressourcer, der er indenfor teknisk service hos såvel Jørgen Kruuse A/S som E-Vet A/S.

Det betyder, at vi samler den tekniske service organisation under ét.

Hvad betyder det for mig som kunde, at teknisk service bliver samlet?
Vores målsætning er, at responstider og reparationstider bliver forbedret, så I som kunde oplever minimal nedetid på udstyr, som er essentiel for klinikken.

Hvordan er den nye service organisation organiseret?
Den nye fælles serviceafdeling bliver en selvstændig enhed, der vil kunne udføre After-Sales opgaver i forbindelse med teknisk udstyr solgt af Jørgen Kruuse A/S og E-Vet A/S. Afdelingen består af en support enhed, der vil være fysisk placeret i Langeskov. Service teamet er:

1. Line Tech Support
• Henrik Saxtorph (Dyrlæge + teknisk support)
• Søren Agerskov (Teknisk support)
• Laila Gillmeister (Administration/back up support)

Teknikere
• Jan Cardel (In-house reparation)
• Ib Bach (kørende tekniker - Jylland)
• Brian Capion (kørende tekniker - hele landet)
• Bjarne Jensen (kørende tekniker - Sjælland – (start per 5/1-2015)
• Georg Jensen (Kørende anæstesitekniker - hele landet)

Herudover samarbejder vi med eksterne partnere for at sikre, at vi kan yde hurtig og god teknisk support.
Kontakt angående tekniske henvendelser kan stilles via Kundeservice på tlf. 72 14 14 14 samt til Serviceafdelingen på tlf. 72 14 14 15 eller på e-mail: service.dk@kruuse.com

Har du allerede tegnet serviceaftale på dit tekniske udstyr hos Jørgen Kruuse A/S, vil denne fortsætte som hidtil. Hvis du ikke har sikret dit udstyr med en serviceaftale fra Jørgen Kruuse A/S, er du velkommen til at kontakte din salgskonsulent med henblik på at få et uforpligtende tilbud på en serviceaftale, der dækker klinikkens udstyr.
vip
vitalchew
nyhedsbrev
facebook
insight
Kampagner_hills_hund